Как мы работаем
Четыре шага до моря
Заявка, подборка, бронь и поддержка в поездке. Вы рассказываете, как хотите отдохнуть, мы подбираем варианты, бронируем и остаёмся на связи до возвращения.
- 01
Заявка
Вы пишете консьержу в Telegram или на почту и рассказываете, с кем едете, когда, на сколько дней и чего хочется. Бюджет называете сами.
Если пишете из поста в канале, консьерж видит, из какого именно, и спрашивает только то, чего не хватает: даты, сколько вас и есть ли дети.
- 02
Подборка
Присылаем два-три варианта с объяснением, почему именно они, и что в каждом придётся принять как есть.
Стоимость по каждому варианту называем до оплаты. Условия отмены поставщика тоже сообщаем до оплаты.
- 03
Бронь
Бронируем отель, перелёт и трансфер под ваши даты, документы собираем мы.
Договор на туристский продукт заключается с туроператором. Оплата идёт поставщику напрямую или по счёту агента, схему называем до оплаты по конкретной брони.
- 04
Поддержка в поездке
Мы на связи всю поездку. Если что-то ломается на месте, вы пишете нам, а не на горячую линию.
Вопросы и ответы
Вопросы о подборе и оплате
Сколько вариантов вы присылаете?
Обычно два-три. К каждому объяснение, почему именно он, и что в нём придётся принять как есть.
Когда я узнаю стоимость?
До оплаты, по каждому варианту. Условия отмены и возврата поставщик устанавливает сам, и мы сообщаем их тоже до оплаты.
Кому я плачу?
Либо напрямую поставщику услуги, по его счёту или через его платёжный сервис, либо по счёту, который выставляет ИП Симакова О. Ю. как агент поставщика. Какая схема, называем до оплаты по конкретной брони.
Какие данные нужны для брони?
Точные данные документов всех участников поездки, даты и состав группы. Как мы с ними обращаемся, описано в политике конфиденциальности.
Начать с заявки
Расскажите, с кем едете, когда и на сколько дней. Остальное подберём, просто напишите нам.