Условия использования
Редакция от 27 сентября 2026 года.
О сайте
Сайт ciaomare.ru принадлежит индивидуальному предпринимателю Симаковой Ольге Юрьевне, ОГРНИП 324460000024389, ИНН 463232648646. Здесь рассказано, как устроен авторский подбор путешествий «Чао Море».
Материалы сайта носят информационный характер и публичной офертой не являются. Состав услуги, сроки и стоимость определяются в переписке под конкретную поездку.
Как оказывается услуга
Я подбираю варианты поездки под ваш запрос и помогаю их оформить. Работаю с туроператорами из единого федерального реестра, с которыми заключён договор. Договор на туристский продукт заключается с туроператором: он и формирует продукт, и несёт за него ответственность по закону.
За перевозку, размещение, страхование и прочие услуги поездки отвечает их поставщик в объёме, установленном законом и его договором. Моя ответственность - подбор, оформление брони и сопровождение вашей поездки.
Стоимость по каждому варианту сообщается до оплаты. Оплата проходит либо напрямую поставщику услуги - по его счёту или через его платёжный сервис, либо по счёту, который выставляю я как агент поставщика. Какая из схем применяется, называется до оплаты по конкретной брони.
Отмена и возврат
Условия отмены устанавливает поставщик услуги и сообщает их до оплаты: сроки бесплатной отмены, размер удержания, невозвратные тарифы. Они различаются у каждого отеля, перевозчика и туроператора, поэтому проверяйте их до подтверждения брони.
Возврат по отменённой поездке делает тот, кто получил оплату, в сроки и в размере, предусмотренные его договором. Ваши права как потребителя по Закону «О защите прав потребителей» и статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ об основах туристской деятельности при этом сохраняются в полном объёме.
Заявление на отмену и возврат принимается письмом на info@ciaomore.ru. Я передаю его поставщику в день получения и сообщаю вам его ответ.
Данные, которые вы передаёте
Для бронирования нужны точные данные документов участников поездки. Ошибка в них оплачивается отдельно по тарифам поставщика, поэтому проверяйте написание до подтверждения брони.
Что происходит с этими данными, описано в политике конфиденциальности.
Содержимое сайта
Тексты, фотографии и оформление сайта принадлежат их правообладателям. Использовать их целиком или частями без письменного разрешения нельзя.
Ссылки на внешние ресурсы даны для удобства: за их содержание я не отвечаю.
Изменения и связь
Условия могут обновляться. Действующей считается редакция, опубликованная на этой странице, с указанной в начале датой.
Вопросы и претензии - письмом на info@ciaomore.ru. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.